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赠送的汽车保养卡 使用时竟处处受限

本报讯会员卡、优惠券、vip折扣,这些“听上去很划算”的促销手段,其实有不少是忽悠人,更有商家利用“最终解释权”打埋伏,隐含的意思全凭商家一方说了算。日前,家住武进区的龙女士为此向我市消协投诉。

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两个月前,龙女士买了辆轿车,4s店赠送了一张汽车保养卡,并称保养时可每次抵用1200元。几天前,龙女士拿着保养卡想给爱车做保养,却被商家拒绝了。商家称,若要使用保养卡,必须做3500元价位的,如果做1600元价位的保养,就不能使用该保养卡。

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龙女士查看了店堂,并没有找到保养卡的相关条款。“能不能用全凭商家一张嘴说了算,商家只要有‘最终解释权归本店所有’就能推脱责任,这不是欺骗消费者吗?”龙女士遂投诉至消协。

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消协工作人员了解事情经过后认为,若该保养卡确有使用限制,商家应该做到提前告知等义务。最终,4s店补偿了龙女士400元工时券,双方达成一致。(庄奕*******肖谐)

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